완성된 것처럼 보이지만 실은 완성되지 않은 프로젝트가 있습니다. 웹사이트를 일본어로 번역했습니다. 전문 번역 회사가 맡았습니다. 일본어는 문법적으로 정확하고, 어조도 적절하며, 원어민의 검수도 거쳤습니다. 페이지는 색인되어 있습니다. 그런데 자연 검색 트래픽은 거의 들어오지 않습니다.
번역에는 아무 문제가 없었습니다. 번역은 번역이 해야 할 일을 했습니다. 다만 그것이 필요한 일이 아니었을 뿐입니다.
번역은 문장에 충실하다. SEO는 검색에 충실해야 한다.
번역가의 임무는 의미를 최대한 손실 없이 언어의 경계 너머로 옮기는 것입니다. ‘HR software’가 주어지면, 좋은 번역가는 그 맥락에서 가장 자연스러운 일본어 표현 하나를 돌려줍니다. 하나의 표현이 들어가면 하나의 표현이 나옵니다. 그것이 올바른 번역입니다.
검색은 일대일로 작동하지 않습니다. 일본 기업의 인사 관리자, 급여 담당자, CHRO가 각자 영어권 사람이 ‘HR software’라고 부를 만한 것을 찾을 때, 그들은 서로 다른 것을 입력합니다. 일본어에서는 이것들이 하나의 카테고리를 세 가지로 표현한 것이 아니라 서로 다른 제품 카테고리로 인식되기 때문입니다.
번역가로서는 이를 알 방법이 없습니다. 원문에는 드러나지 않기 때문입니다. 그 정보는 귀사의 영어 웹사이트가 아니라 일본의 검색 행동 속에 있습니다.
실제 예시: 하나의 영어 용어, 다섯 개의 일본 시장
‘HR software’가 실제로 어떻게 갈라지는지 보겠습니다. 아래는 모두 각자의 검색 결과 페이지, 각자의 경쟁사, 각자의 구매자를 가진 실재하는 상업적 검색어입니다.
| 일본어 | 로마자 표기 | 직역 | 누가, 무엇을 위해 검색하는가 |
|---|---|---|---|
| 人事システム | jinji shisutemu | ‘인사 시스템’ | 폭넓은 카테고리 용어. 범위가 넓고 경쟁이 치열하며, 주로 정보성 콘텐츠와 비교 콘텐츠. |
| 人事管理システム | jinji kanri shisutemu | ‘인사 관리 시스템’ | 직원 마스터 데이터, 조직 구조, 배치 관리. 핵심 HRIS에 더 가까움. |
| 労務管理システム | rōmu kanri shisutemu | ‘노무 관리 시스템’ | 급여, 근태, 사회보험, 노동 관계 법령 준수. 다른 부서, 다른 예산. |
| タレントマネジメント | tarento manejimento | ‘탤런트 매니지먼트’ | 스킬, 후계자 관리, 인재 육성. 전략적이고 경영진 수준이며, 특정 추진 과제를 계기로 검토되는 경우가 많음. |
| 人事評価システム | jinji hyōka shisutemu | ‘인사 평가 시스템’ | 성과 평가, 목표 설정, 평가 주기. 단독 도구로 구매되는 경우가 많음. |
여기서 가장 중요한 구분은 人事(jinji, 인사)와 労務(rōmu, 노무)입니다. 일본 기업에서 이 둘은 실제로 별개의 기능입니다. 人事는 사람에 관한 영역으로 채용, 배치, 육성, 평가를 다룹니다. 労務는 행정·법무 영역으로 근로 시간, 급여, 사회보험, 노동기준법 준수를 다룹니다. 영어는 둘 다 ‘HR’로 묶어 버립니다. 일본어는 그렇지 않으며, 검색 결과도 마찬가지입니다.
따라서 번역가가 ‘HR software’를 人事システム로 옮겼다면(충분히 타당한 선택입니다), 귀사 사이트는 다섯 가지 중 가장 넓고 가장 붐비는 시장에서 경쟁하게 되고, 구매 의도가 가장 뚜렷한 나머지 네 곳에서는 보이지 않게 됩니다.
또한 タレントマネジメント는 정착한 가타카나 외래어인 반면, ‘HR software’ 자체는 일반적으로 ＨＲソフトウェア로 쓰이지 않는다는 점도 주목하십시오. 어떤 영어 용어가 일본어에 살아남고 어떤 용어가 고유 복합어로 대체될지 예측하는 규칙은 없습니다. 용어 하나하나를 실제 수요와 대조해 확인해야 합니다.
번역이 검색 수요를 잃어버리는 세 가지 방식
하나의 용어가 여러 개가 된다. 위의 사례입니다. 하나를 고르면 나머지 넷은 사라집니다. 가장 흔하고 손실도 가장 큰 경우입니다.
여러 용어가 하나가 된다. 반대의 경우도 있습니다. ‘solution’, ‘platform’, ‘enablement’, ‘empower’ 같은 영어 마케팅 어휘는 문법적으로는 문제없지만 상업적으로는 공허한 일본어로 번역되는 경우가 많습니다. ソリューション(soryūshon, ‘솔루션’)은 수많은 일본 벤더 사이트에 등장하지만, 제품을 찾기 위해 이 단어로 검색하는 사람은 거의 없습니다. 번역된 페이지는 마케팅 문구 속에만 존재하는 단어에 최적화되어 버릴 수 있습니다.
용어는 존재하지만 아무도 쓰지 않는다. 사전적으로 정확한 일본어 대응어가 업계 실무자들은 전혀 쓰지 않는 말일 수 있습니다. 어느 분야에나 교과서용 단어와 현장용 단어가 있습니다. 검색창에 입력되는 것은 그중 하나뿐입니다.
검색 의도는 개념이 아니라 단어를 따라간다
번역어가 올바른 용어인 경우에도, 그 뒤에 있는 검색 결과 페이지는 귀사의 영어 페이지가 제공하는 것과 전혀 다른 것을 원할 수 있습니다.
영어 검색어 ‘X software’에서는 벤더 제품 페이지가 나오고, 일본어 대응어에서는 미디어 회사의 비교 기사 여섯 개가 나오는 카테고리를 생각해 보십시오. 제품 페이지를 번역한다고 해서 그 결과 집합에 들어갈 수 있는 것은 아닙니다. 검색 결과 페이지가 요구하지 않는 형식으로 경쟁하는 셈입니다. 어느 쪽인지 파악하려면 일본어 검색 결과를 직접 열어서 읽어 봐야 합니다. 일본어 콘텐츠를 발주하기 전에 쓸 수 있는 가장 유용한 한 시간이 바로 이것입니다.
그래서 저희는 일본어 키워드 리서치를 용어 목록이 담긴 스프레드시트를 넘겨주는 납품물로 취급하지 않습니다. 용어는 절반일 뿐입니다. 그 용어로 무엇이 어떤 형식으로 상위에 있는지가 나머지 절반입니다.
바뀌는 것은 단어만이 아니라 페이지다
키워드 세트를 일본어로 구축하고 나면, 그 영향은 페이지 전체에 미칩니다.
- 어떤 페이지를 둘 것인가. 검색 의도가 서로 다른 다섯 개의 검색어는 여러 페이지를 둘 근거가 될 수도 있고, 검색 결과가 얼마나 겹치는지에 따라 한 페이지에 네 개의 섹션을 두는 근거가 될 수도 있습니다. 이는 영어 사이트맵을 물려받을 것이 아니라 리서치 후에 내려야 하는 구조적 결정입니다.
- 타이틀과 제목. 번역된 타이틀 태그는 영어의 어순과 길이 관례를 그대로 물려받습니다. 일본어 타이틀은 구성 방식이 다르고, 키워드가 자연스럽게 놓이는 위치도 다릅니다.
- 깊이. 일본 B2B 페이지는 서구의 같은 유형 페이지보다 길고 구체적인 경향이 있습니다. 번역된 페이지는 원문과 정확히 같은 길이이며, 일본어 검색 결과 페이지가 높이 평가하는 수준에 못 미치는 경우가 많습니다.
- 증거. 사례, 회사 정보, 다운로드 자료는 일본 B2B에서 신뢰를 떠받치는 핵심 신호입니다. 그리고 대개 해외 사이트에 가장 부족한 것들입니다.
이를 어떻게 제작하는지는 일본어 콘텐츠 SEO 페이지에서 자세히 다룹니다. 요약하면, 일본어로 리서치하고, 일본어로 브리프를 작성하고, 일본어로 쓰며, 영어 자료는 따라야 할 대본이 아니라 입력 자료로 활용합니다.
번역이 실제로 정답인 경우
번역이 적이라는 말이 아니라는 점은 분명히 해 둘 필요가 있습니다. 그대로 번역하면 되는 페이지도 많습니다.
- 법적 고지, 개인정보 처리방침, 이용약관.
- 사용자가 이미 제품을 알고 있고 주로 정확성이 필요한 제품 문서와 지원 콘텐츠.
- 이메일, 영업 후속 연락, 파트너 사이트의 링크 등 검색이 아닌 경로로 독자가 유입되는 모든 페이지.
- 검색에서 발견되는 것보다 읽히는 것이 목적인 페이지.
구분 기준은 그 페이지가 스스로 트래픽을 벌어들여야 하는가입니다. 그렇다면 단어는 검색 수요에서 나와야 합니다. 그렇지 않다면 충실한 번역으로 충분하며, 비용도 훨씬 적게 듭니다.
이미 번역된 사이트가 있다면
대개 처음부터 다시 시작할 필요는 없습니다. 합리적인 순서는 다음과 같습니다.
- 영어 사이트맵은 참조하지 말고, 일본 출처를 바탕으로 일본어 키워드 세트를 제대로 구축합니다.
- 이를 기존 페이지와 매핑합니다. 깔끔하게 대응되는 페이지도 있고, 아무것에도 대응되지 않는 페이지도 있을 것입니다.
- 상업적으로 중요한 페이지를 리서치에 맞춰 다시 씁니다. 대개 가치의 대부분을 담당하는 소수의 페이지입니다.
- 대응하는 페이지가 전혀 없는 검색어를 찾아내고, 그중 어떤 것을 위해 페이지를 만들 가치가 있는지 결정합니다.
- 나머지는 번역된 채로 둡니다. 모든 페이지가 상위에 오를 필요는 없습니다.
생각보다 작은 프로젝트이며, 이미 지불한 번역 비용보다 저렴한 경우가 거의 대부분입니다.
기존 일본어 페이지 중 어떤 것을 다시 쓸 가치가 있고 어떤 것은 그대로 두어도 되는지 의견이 필요하시다면, 바로 그런 질문에서 저희 일본 SEO 업무가 시작됩니다. 귀사 사이트에 대해 알려 주시면 살펴보겠습니다.