มีโปรเจกต์ลักษณะหนึ่งที่ดูเหมือนเสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่ความจริงยังไม่เสร็จ เว็บไซต์ถูกแปลเป็นภาษาญี่ปุ่นแล้ว เอเจนซีมืออาชีพเป็นผู้แปล ภาษาญี่ปุ่นถูกไวยากรณ์ น้ำเสียงเหมาะสม เจ้าของภาษาตรวจรับรองแล้ว หน้าเว็บถูกอินเด็กซ์แล้ว แต่แทบไม่มีทราฟฟิกแบบ organic เข้ามาเลย
การแปลไม่ได้ผิดพลาดอะไร การแปลทำหน้าที่ของมันได้ครบถ้วน เพียงแต่งานที่ต้องการจริง ๆ ไม่ใช่การแปล
การแปลยึดประโยคของคุณเป็นหลัก แต่ SEO ต้องยึดสิ่งที่คนค้นหาเป็นหลัก
โจทย์ของนักแปลคือการถ่ายทอดความหมายข้ามภาษาโดยให้สูญเสียน้อยที่สุด เมื่อได้รับคำว่า “HR software” นักแปลที่ดีจะให้คำภาษาญี่ปุ่นที่เป็นธรรมชาติที่สุดสำหรับวลีนั้นในบริบทนั้น วลีเข้าหนึ่ง วลีออกหนึ่ง นั่นคือการแปลที่ถูกต้อง
การค้นหาไม่ได้ทำงานแบบหนึ่งต่อหนึ่ง เมื่อผู้จัดการฝ่ายบุคคล ผู้ดูแลระบบเงินเดือน และ CHRO ชาวญี่ปุ่นแต่ละคนมองหาสิ่งที่คนพูดภาษาอังกฤษเรียกว่า “HR software” พวกเขาพิมพ์คนละคำ — เพราะในภาษาญี่ปุ่น สิ่งเหล่านี้ถูกมองว่าเป็นหมวดผลิตภัณฑ์ที่ต่างกัน ไม่ใช่หมวดเดียวที่อธิบายได้สามแบบ
นักแปลไม่มีทางรู้เรื่องนี้ มันไม่ปรากฏในต้นฉบับ ข้อมูลนี้อยู่ในพฤติกรรมการค้นหาของคนญี่ปุ่น ไม่ใช่ในเว็บไซต์ภาษาอังกฤษของคุณ
ตัวอย่าง: คำภาษาอังกฤษหนึ่งคำ ตลาดญี่ปุ่นห้าตลาด
นี่คือสิ่งที่ “HR software” แตกออกไปจริง ๆ ทุกคำเป็นคำค้นเชิงพาณิชย์ที่มีการใช้งานจริง มีหน้าผลการค้นหาของตัวเอง คู่แข่งของตัวเอง และผู้ซื้อของตัวเอง
| ภาษาญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมายตามตัวอักษร | ใครค้นหา และค้นหาเพื่ออะไร |
|---|---|---|---|
| 人事システム | jinji shisutemu | “ระบบงานบุคคล” | คำเรียกหมวดหมู่แบบกว้าง ครอบคลุมกว้าง แข่งขันสูง ผลการค้นหาส่วนใหญ่เป็นคอนเทนต์ให้ข้อมูลและบทความเปรียบเทียบ |
| 人事管理システム | jinji kanri shisutemu | “ระบบบริหารงานบุคคล” | จัดการข้อมูลหลักพนักงาน โครงสร้างองค์กร การจัดวางตำแหน่ง ใกล้เคียงกับ HRIS แกนหลัก |
| 労務管理システム | rōmu kanri shisutemu | “ระบบบริหารงานธุรการด้านแรงงาน” | เงินเดือน การลงเวลา ประกันสังคม การปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานที่บังคับใช้ เป็นคนละแผนกและคนละงบประมาณ |
| タレントマネジメント | tarento manejimento | “การบริหารจัดการผู้มีความสามารถ (talent management)” | ทักษะ การสืบทอดตำแหน่ง การพัฒนา เป็นเรื่องเชิงกลยุทธ์ระดับผู้บริหาร มักขับเคลื่อนด้วยโครงการเฉพาะ |
| 人事評価システム | jinji hyōka shisutemu | “ระบบประเมินผลบุคลากร” | การประเมินผลงาน การตั้งเป้าหมาย รอบการประเมิน มักซื้อเป็นเครื่องมือแยกต่างหาก |
ความแตกต่างที่สำคัญที่สุดตรงนี้คือ 人事 (jinji) กับ 労務 (rōmu) ในบริษัทญี่ปุ่น ทั้งสองเป็นฟังก์ชันที่แยกจากกันจริง ๆ 人事 คือด้านคน — การสรรหา การจัดวางตำแหน่ง การพัฒนา การประเมินผล ส่วน 労務 คือด้านธุรการและกฎหมาย — ชั่วโมงทำงาน เงินเดือน ประกันสังคม การปฏิบัติตามพระราชบัญญัติมาตรฐานแรงงาน (Labour Standards Act) ภาษาอังกฤษรวบทั้งสองเป็น “HR” แต่ภาษาญี่ปุ่นไม่ได้รวบ และผลการค้นหาก็ไม่ได้รวบเช่นกัน
ดังนั้นหากนักแปลของคุณแปล “HR software” เป็น 人事システム — ซึ่งเป็นทางเลือกที่สมเหตุสมผลทุกประการ — เว็บไซต์ของคุณก็กำลังแข่งขันในคำที่กว้างและแออัดที่สุดในห้าคำ และไม่ปรากฏเลยในอีกสี่คำที่เจตนาการซื้อชัดเจนที่สุด
สังเกตด้วยว่า タレントマネジメント เป็นคำยืมคาตากานะที่ติดตลาด ขณะที่ “HR software” เองไม่ได้กลายเป็น ＨＲソフトウェア ในการใช้งานทั่วไป ไม่มีกฎใดทำนายได้ว่าคำภาษาอังกฤษคำไหนจะอยู่รอดในภาษาญี่ปุ่น และคำไหนจะถูกแทนที่ด้วยคำประสมแบบญี่ปุ่น ต้องตรวจสอบทีละคำเทียบกับความต้องการค้นหาจริง
สามวิธีที่การแปลทำให้ความต้องการค้นหาหายไป
คำเดียวกลายเป็นหลายคำ คือกรณีข้างต้น คุณเลือกหนึ่งคำ อีกสี่คำก็หายไป นี่คือกรณีที่พบบ่อยที่สุดและสร้างความเสียหายมากที่สุด
หลายคำกลายเป็นคำเดียว กรณีกลับกันก็เกิดขึ้นได้ คำศัพท์การตลาดภาษาอังกฤษ — “solution”, “platform”, “enablement”, “empower” — มักถูกแปลเป็นคำญี่ปุ่นที่ถูกไวยากรณ์แต่แทบไม่มีคุณค่าเชิงพาณิชย์ ソリューション (soryūshon, “โซลูชัน”) ปรากฏบนเว็บไซต์ผู้ขายญี่ปุ่นจำนวนมาก แต่แทบไม่มีใครใช้ค้นหาเพื่อหาผลิตภัณฑ์ หน้าที่แปลมาจึงอาจลงเอยด้วยการปรับให้เหมาะกับคำที่มีอยู่แค่ในข้อความการตลาด
คำนั้นมีอยู่ แต่ไม่มีใครใช้ คำญี่ปุ่นที่ถูกต้องตามพจนานุกรมอาจเป็นคำที่คนทำงานในอุตสาหกรรมไม่เคยพูดเลย ทุกสาขามีเรื่องนี้: คำในตำรา กับคำที่ใช้ทำงานจริง และมีเพียงคำเดียวเท่านั้นที่ถูกพิมพ์ลงในช่องค้นหา
เจตนาการค้นหาผูกอยู่กับคำ ไม่ใช่กับแนวคิด
แม้ในกรณีที่คำแปลเป็นคำที่ถูกต้อง หน้าผลการค้นหาเบื้องหลังคำนั้นก็อาจต้องการสิ่งที่ต่างไปจากที่หน้าภาษาอังกฤษของคุณนำเสนอโดยสิ้นเชิง
ลองดูหมวดที่คำค้นภาษาอังกฤษ “X software” ให้ผลเป็นหน้าผลิตภัณฑ์ของผู้ขาย แต่คำเทียบเท่าในภาษาญี่ปุ่นให้ผลเป็นบทความเปรียบเทียบหกบทความจากบริษัทสื่อ การแปลหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ได้ทำให้คุณเข้าไปอยู่ในชุดผลลัพธ์นั้น หน้านั้นกำลังแข่งขันในรูปแบบที่หน้าผลการค้นหาไม่ได้ต้องการ การจะรู้ว่าแบบไหนเป็นแบบไหนต้องเปิดผลการค้นหาภาษาญี่ปุ่นแล้วอ่านดู ซึ่งเป็นการใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงที่คุ้มค่าที่สุดก่อนจ้างผลิตคอนเทนต์ภาษาญี่ปุ่น
นี่คือเหตุผลที่เราไม่ถือว่า การวิจัยคีย์เวิร์ดภาษาญี่ปุ่น เป็นงานส่งมอบที่จบด้วยสเปรดชีตรายการคำ คำเหล่านั้นเป็นแค่ครึ่งหนึ่ง อีกครึ่งคืออะไรติดอันดับสำหรับคำเหล่านั้น และในรูปแบบใด
สิ่งที่เปลี่ยนคือทั้งหน้า ไม่ใช่แค่ถ้อยคำ
เมื่อสร้างชุดคีย์เวิร์ดเป็นภาษาญี่ปุ่นแล้ว ผลกระทบจะครอบคลุมไปทั้งหน้า:
- หน้าใดบ้างที่ควรมีอยู่ คำค้นห้าคำที่มีเจตนาต่างกันห้าแบบอาจสมควรมีมากกว่าหนึ่งหน้า — หรืออาจสมควรมีหนึ่งหน้ากับสี่หัวข้อย่อย ขึ้นอยู่กับว่าผลการค้นหาซ้อนทับกันมากแค่ไหน นั่นเป็นการตัดสินใจเชิงโครงสร้างที่ต้องทำหลังการวิจัย ไม่ใช่สืบทอดมาจากผังเว็บไซต์ภาษาอังกฤษ
- หัวเรื่องและหัวข้อ title tag ที่แปลมาจะสืบทอดลำดับคำและธรรมเนียมความยาวแบบภาษาอังกฤษ หัวเรื่องภาษาญี่ปุ่นมีวิธีสร้างที่ต่างออกไป และตำแหน่งคีย์เวิร์ดที่เป็นธรรมชาติก็ต่างกัน
- ความลึก หน้า B2B ภาษาญี่ปุ่นมักยาวและเฉพาะเจาะจงกว่าหน้าเทียบเท่าในตะวันตก หน้าที่แปลมามีความยาวเท่ากับต้นฉบับพอดี ซึ่งมักละเอียดไม่พอเมื่อเทียบกับสิ่งที่ผลการค้นหาภาษาญี่ปุ่นให้ความสำคัญ
- หลักฐาน กรณีศึกษา ข้อมูลบริษัท และเอกสารให้ดาวน์โหลด เป็นสัญญาณความน่าเชื่อถือที่สำคัญอย่างยิ่งใน B2B ของญี่ปุ่น และมักเป็นสิ่งที่เว็บไซต์ต่างประเทศมีน้อยที่สุด
เราอธิบายวิธีผลิตคอนเทนต์แบบนี้ไว้ในหน้า คอนเทนต์ SEO ภาษาญี่ปุ่น สรุปสั้น ๆ คือ วิจัยเป็นภาษาญี่ปุ่น บรีฟเป็นภาษาญี่ปุ่น เขียนเป็นภาษาญี่ปุ่น และใช้เนื้อหาภาษาอังกฤษเป็นวัตถุดิบต้นทาง ไม่ใช่เป็นบทที่ต้องทำตาม
เมื่อไรที่การแปลคือคำตอบที่ถูกต้องจริง ๆ
ควรพูดให้ชัดว่าการแปลไม่ใช่ศัตรูในเรื่องนี้ มีหลายหน้าที่ควรแปลตรง ๆ ก็พอ:
- หน้าด้านกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และข้อกำหนดการใช้งาน
- เอกสารผลิตภัณฑ์และคอนเทนต์ซัพพอร์ต ที่ผู้ใช้รู้จักผลิตภัณฑ์อยู่แล้วและต้องการความถูกต้องเป็นหลัก
- ทุกอย่างที่ผู้อ่านเข้ามาผ่านช่องทางอื่นที่ไม่ใช่การค้นหา — อีเมล การติดตามผลจากฝ่ายขาย ลิงก์จากพาร์ตเนอร์
- หน้าที่มีจุดประสงค์ให้อ่านเข้าใจ มากกว่าให้ถูกค้นพบ
เส้นแบ่งอยู่ที่ว่าหน้านั้นต้องหาทราฟฟิกเองหรือไม่ ถ้าต้อง คำต่าง ๆ ต้องมาจากความต้องการค้นหา ถ้าไม่ต้อง การแปลให้ตรงต้นฉบับก็ใช้ได้ และถูกกว่ามาก
ควรทำอย่างไรหากคุณมีเว็บไซต์ที่แปลไว้แล้ว
โดยทั่วไปคุณไม่จำเป็นต้องเริ่มใหม่ ลำดับที่สมเหตุสมผลคือ:
- สร้างชุดคีย์เวิร์ดภาษาญี่ปุ่นอย่างถูกต้อง จากแหล่งข้อมูลของญี่ปุ่น โดยไม่อ้างอิงผังเว็บไซต์ภาษาอังกฤษ
- จับคู่กับหน้าที่คุณมีอยู่แล้ว บางหน้าจะจับคู่ได้ชัดเจน บางหน้าจะไม่ตรงกับอะไรเลย
- เขียนหน้าที่สำคัญเชิงพาณิชย์ใหม่ตามผลการวิจัย — โดยปกติเป็นหน้าจำนวนไม่มากที่สร้างคุณค่าส่วนใหญ่
- ระบุคำค้นที่ยังไม่มีหน้าใดรองรับเลย และตัดสินใจว่าคำไหนคุ้มค่าที่จะสร้างหน้าให้
- ปล่อยส่วนที่เหลือไว้เป็นฉบับแปล ไม่ใช่ทุกหน้าต้องติดอันดับ
นี่เป็นโปรเจกต์ที่เล็กกว่าที่ฟังดู และแทบทุกครั้งมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าค่าแปลที่จ่ายไปแล้ว
หากคุณอยากได้ความเห็นว่าหน้าภาษาญี่ปุ่นที่มีอยู่หน้าไหนควรเขียนใหม่ และหน้าไหนใช้ได้อยู่แล้ว นั่นคือคำถามที่เราใช้เป็นจุดเริ่มต้นของงาน SEO ญี่ปุ่น — เล่าเรื่องเว็บไซต์ของคุณให้เราฟัง แล้วเราจะช่วยดูให้