C’è una versione di questo progetto che sembra conclusa e non lo è. Il sito web è stato tradotto in giapponese. Se n’è occupata un’agenzia professionale. Il giapponese è grammaticalmente corretto, il tono è appropriato, un madrelingua ha dato il via libera. Le pagine sono indicizzate. E non ricevono quasi alcun traffico organico.
Nella traduzione non è andato storto nulla. La traduzione ha fatto ciò che fa una traduzione. Semplicemente, non era quello il lavoro da fare.
La traduzione è fedele alle vostre frasi. Il SEO deve essere fedele alle ricerche.
Il compito di un traduttore è trasferire il significato oltre un confine linguistico con la minor perdita possibile. Di fronte a “HR software”, un buon traduttore restituisce l’equivalente giapponese più naturale per quell’espressione in quel contesto. Un’espressione in entrata, un’espressione in uscita. Questa è una traduzione corretta.
La ricerca non funziona uno a uno. Quando un responsabile delle risorse umane giapponese, un addetto alle paghe e un CHRO cercano ciò che un anglofono chiamerebbe “HR software”, digitano cose diverse, perché in giapponese si tratta di categorie di prodotto distinte, non di un’unica categoria descritta in tre modi.
Un traduttore non ha modo di saperlo. Non è visibile nel testo di partenza. L’informazione risiede nel comportamento di ricerca giapponese, non nel vostro sito in inglese.
Un esempio concreto: un termine inglese, cinque mercati giapponesi
Ecco in che cosa si frammenta davvero “HR software”. Ognuna di queste è una query commerciale attiva, con una propria pagina dei risultati, propri concorrenti e un proprio acquirente.
| Giapponese | Romaji | Traduzione letterale | Chi lo cerca, e per che cosa |
|---|---|---|---|
| 人事システム | jinji shisutemu | “sistema del personale” | Il termine di categoria generale. Ampio, competitivo, con contenuti prevalentemente informativi e di comparazione. |
| 人事管理システム | jinji kanri shisutemu | “sistema di gestione del personale” | Gestione dell’anagrafica dei dipendenti, della struttura organizzativa, delle assegnazioni. Più vicino a un HRIS in senso stretto. |
| 労務管理システム | rōmu kanri shisutemu | “sistema di gestione dell’amministrazione del lavoro” | Paghe, presenze, previdenza sociale, conformità alla normativa sul lavoro. Un reparto diverso e un budget diverso. |
| タレントマネジメント | tarento manejimento | “talent management” | Competenze, successione, sviluppo. Strategico, di livello dirigenziale, spesso legato a un’iniziativa specifica. |
| 人事評価システム | jinji hyōka shisutemu | “sistema di valutazione del personale” | Valutazione delle prestazioni, definizione degli obiettivi, cicli di valutazione. Spesso acquistato come strumento a sé. |
La distinzione più importante qui è quella tra 人事 (jinji) e 労務 (rōmu). In un’azienda giapponese sono funzioni realmente separate. 人事 è il lato delle persone: selezione, assegnazione, sviluppo, valutazione. 労務 è il lato amministrativo e legale: orari di lavoro, paghe, previdenza sociale, conformità alla Legge sulle norme del lavoro (Labour Standards Act). L’inglese li riunisce entrambi sotto “HR”. Il giapponese no, e nemmeno i risultati di ricerca.
Quindi, se il vostro traduttore ha reso “HR software” con 人事システム (una scelta del tutto difendibile), il vostro sito ora compete nella più ampia e affollata delle cinque, ed è invisibile nelle quattro in cui l’intento d’acquisto è più netto.
Notate anche che タレントマネジメント è un prestito in katakana che ha attecchito, mentre “HR software” in sé non è diventato ＨＲソフトウェア nell’uso comune. Non esiste una regola che preveda quali termini inglesi sopravvivano in giapponese e quali vengano sostituiti da un composto autoctono. Va verificato, termine per termine, sulla base della domanda reale.
I tre modi in cui la traduzione disperde la domanda di ricerca
Un termine diventa molti. Il caso appena visto. Ne scegliete uno, gli altri quattro spariscono. È il caso più frequente e più costoso.
Molti termini diventano uno. Succede anche il contrario. Il vocabolario del marketing inglese (“solution”, “platform”, “enablement”, “empower”) si traduce spesso in parole giapponesi grammaticalmente corrette e commercialmente vuote. ソリューション (soryūshon, “soluzione”) compare su moltissimi siti di fornitori giapponesi e non viene cercato quasi da nessuno come modo per trovare un prodotto. Una pagina tradotta può finire per essere ottimizzata per una parola che esiste solo nei testi di marketing.
Il termine esiste ma nessuno lo usa. Un equivalente giapponese corretto secondo il dizionario può essere una parola che i professionisti del settore non pronunciano mai. Succede in ogni ambito: la parola da manuale e la parola del mestiere. Solo una delle due viene digitata in una casella di ricerca.
L’intento viaggia con la parola, non con il concetto
Anche quando il termine tradotto è quello giusto, la pagina dei risultati che vi corrisponde può richiedere qualcosa di completamente diverso da ciò che offre la vostra pagina inglese.
Prendete una categoria in cui la query inglese “X software” restituisce pagine di prodotto dei fornitori, mentre l’equivalente giapponese restituisce sei articoli di comparazione di società editoriali. Tradurre la vostra pagina prodotto non vi fa entrare in quell’insieme di risultati. La pagina compete in un formato che la pagina dei risultati non sta chiedendo. Per capire quale sia il caso bisogna aprire i risultati giapponesi e leggerli: è l’ora più utile che chiunque possa dedicare prima di commissionare contenuti in giapponese.
Per questo non consideriamo la ricerca di parole chiave in giapponese un deliverable che si esaurisce nella consegna di un foglio di calcolo pieno di termini. I termini sono metà del lavoro. Che cosa si posiziona per quei termini, e in quale formato, è l’altra metà.
Cambia la pagina, non solo le parole
Una volta costruito l’insieme di keyword in giapponese, le conseguenze attraversano l’intera pagina:
- Quali pagine debbano esistere. Cinque query distinte con cinque intenti distinti possono giustificare più di una pagina, oppure una pagina con quattro sezioni, a seconda di quanto si sovrappongono i risultati. È una decisione strutturale che va presa dopo la ricerca, non ereditata dalla mappa del sito inglese.
- Titoli e intestazioni. Un title tag tradotto eredita l’ordine delle parole e le convenzioni di lunghezza dell’inglese. I titoli giapponesi si costruiscono in modo diverso e la posizione naturale della keyword è diversa.
- Profondità. Le pagine B2B giapponesi tendono a essere più lunghe e più specifiche delle loro equivalenti occidentali. Una pagina tradotta è lunga esattamente quanto la sua fonte, il che spesso non basta per ciò che premia la pagina dei risultati giapponese.
- Prove. Casi di studio, dati societari e documenti scaricabili sono segnali di credibilità portanti nel B2B giapponese. Di solito sono proprio ciò che manca di più a un sito straniero.
Spieghiamo come vengono prodotti questi contenuti nella pagina SEO dei contenuti in giapponese. In breve: ricerca in giapponese, brief in giapponese, scrittura in giapponese, e il materiale in inglese usato come input di partenza anziché come copione da seguire.
Quando la traduzione è davvero la risposta giusta
Va detto chiaramente che la traduzione non è il nemico. Molte pagine dovrebbero semplicemente essere tradotte:
- Pagine legali, informative sulla privacy e termini di servizio.
- Documentazione di prodotto e contenuti di assistenza, dove gli utenti conoscono già il prodotto e hanno bisogno soprattutto di precisione.
- Tutto ciò i cui lettori arrivano per una strada diversa dalla ricerca: email, follow-up commerciale, un link da un partner.
- Pagine il cui compito è essere leggibili più che essere trovate.
Il discrimine è se la pagina debba guadagnarsi da sola il proprio traffico. Se deve farlo, le parole devono venire dalla domanda di ricerca. Se non deve, una traduzione fedele va bene ed è decisamente più economica.
Che cosa fare se avete già un sito tradotto
Di solito non serve ricominciare da capo. Una sequenza ragionevole:
- Costruite correttamente l’insieme di keyword giapponesi, da fonti giapponesi, senza fare riferimento alla mappa del sito inglese.
- Confrontatelo con le pagine che avete già. Alcune corrisponderanno in modo netto; altre non corrisponderanno a nulla.
- Riscrivete le pagine commercialmente importanti sulla base della ricerca: di solito un numero ridotto di pagine che concentra la maggior parte del valore.
- Individuate le query che non hanno alcuna pagina e decidete per quali vale la pena costruirne una.
- Lasciate tradotto il resto. Non tutte le pagine devono posizionarsi.
È un progetto più piccolo di quanto sembri, e quasi sempre costa meno della traduzione già pagata.
Se volete un parere su quali delle vostre pagine giapponesi esistenti valga la pena riscrivere e quali vadano bene così, è proprio il tipo di domanda da cui parte il nostro lavoro di SEO giapponese: parlateci del vostro sito e lo esamineremo.