大多數國際企業在接觸日本 SEO 時,在其他市場早已有一套運作中的計畫:有內容排程、有技術待辦清單、有排名追蹤工具,也有懂得 canonical 標籤是什麼的人。直覺上,就會把日本當作既有系統中的又一個語系來處理。

這種直覺大約只能帶你走完三分之一的路。SEO 的運作機制在世界各地都一樣——可檢索的頁面、相關的內容、可信的訊號。在日本改變的,是這些機制所處理的每一項輸入:人們輸入哪些詞、期待找到什麼、哪些網站已經佔據搜尋結果,以及什麼樣的公司才會被視為正規、可信。

本指南依照你實際會遇到的順序,逐一說明真正不同的部分。

搜尋環境比你想的更單純,也更複雜

Google 是日本最主要的通用搜尋引擎,而至今仍被大量使用的入口網站 Yahoo! Japan,多年來也一直採用 Google 的搜尋技術。實務上,這代表一套排名工作就能涵蓋絕大部分的網頁搜尋——在實際了解之前,多數人都沒想到會這麼單純。

複雜的地方在別處。日本商業搜尋結果中,有相當比例並不是由廠商網站佔據,而是由比較與彙整型媒體佔據——也就是比較サイト(hikaku saito,「比較網站」)和各產業專屬的評論平台。在許多 B2B 軟體類別中,搜尋結果的第一個畫面是媒體公司發布的「X 領域的 15 款最佳工具」排行榜,而不是任何一款工具本身。

此外,網頁搜尋以外的管道也會影響搜尋行為:X(Twitter)在日本擁有格外活躍的使用者,LINE 是主要的通訊平台,YouTube 則是許多人研究產品類別的管道。這些都不是你「做 SEO」的地方,但它們會影響品牌搜尋需求,而這正是你的自然搜尋計畫最終要收割的東西。

實務上的結論是:在規劃任何頁面之前,先看看你想要的查詢目前有哪些頁面在排名。如果答案是「六篇比較文章加一則維基百科條目」,那麼你取得這些流量的途徑,可能是設法被比較網站收錄,而不是去超越它們。

日語無法透過翻譯來做研究

這是代價最高的單一錯誤,值得專文討論——我們寫在〈為什麼翻譯網站不等於日本 SEO〉這篇文章中。簡單來說:

日語同時使用三種文字。漢字(kanji)、平假名(ひらがな,hiragana)和片假名(カタカナ,katakana)都會出現在一般文章中,而同一個概念可能會以其中好幾種形式被搜尋。英文的「security」可能被搜尋為セキュリティ(sekyuriti,片假名外來語)或安全性(anzensei,日語固有的複合詞),而這兩者是不同的查詢,背後的意圖也不同。

日文的詞與詞之間沒有空格。搜尋引擎是以演算法切分日文文字,這代表你以為存在的詞彙邊界,未必是搜尋引擎實際切出來的邊界。複合詞的表現方式,也和以英文思考的行銷人員所預期的不同。

而且外來語並不穩定。有些英文詞彙在整個產業中都直接以片假名使用;有些多年前就被日語自創的新詞取代;還有些只有廠商在用,買家從來不用。光靠推理無法分辨哪個是哪個,你必須去看需求資料和實際排名的頁面。

所以,日文關鍵字研究要從日文、從日本的來源開始——將關鍵字規劃工具設定為日文和日本、Google 自動完成和相關搜尋、人們在問答平台上實際提出的問題、你自己的日本業務和客服對話中使用的語言,以及已經在排名的頁面所使用的詞彙。翻譯而來的關鍵字清單,充其量只是一個假設。

內容:不只語言不同,期待也不同

日本的 B2B 買家往往在與任何人接觸之前會先讀更多資料,也往往期待頁面上有更多細節。在美國行得通的簡短、有力的價值主張,在日本往往會讓人覺得內容單薄,甚至有點閃爍其詞。

以下是日本 B2B 網站理所當然會有、而海外網站卻經常遺漏的內容:

  • 会社概要(kaisha gaiyō,公司簡介)——列出法人名稱、地址、代表董事、成立日期和資本額的頁面。這是例行的信任查核項目。
  • 導入事例(dōnyū jirei,導入案例)——具名且具體,說明客戶的狀況以及導入後的改變。「某大型製造商」這類匿名案例的份量要輕得多。
  • 資料ダウンロード(shiryō daunrōdo,資料下載)——一份詳細說明產品的 PDF,是常見且預期中的轉換步驟,往往排在申請產品展示之前。
  • 比較與價格的清楚說明。「價格請洽詢」很常見,但即使沒有列出數字,只要說明價格的計算架構,頁面留住讀者注意力的效果就明顯更好。

語氣也很重要。商務日語預設使用丁寧語(teineigo,禮貌語);許多歐美 SaaS 品牌慣用的那種隨性、個性鮮明的口吻,並不適用於日本。這不是翻譯人員事後可以修正的東西——而是你在日本寫手動筆之前就要交給他們的撰稿方針。

我們對於這類內容該如何產出的看法,請參閱日文內容 SEO 頁面:用日文研究、用日文撰寫方針、用日文寫作,並把英文原始素材當作參考資料,而不是照著唸的稿子。

技術:大多是熟悉的內容,但有幾個日本特有的陷阱

如果你的技術 SEO 在全球層面上狀況還不錯,大部分都可以沿用。以下是反覆出現的日本特有問題:

hreflang 與網址結構。讓日文版本可被發現、canonical 指向自己,並與網站其他部分正確配對,是其他一切的基礎。這件事很瑣碎,也經常出錯——請參閱〈日本市場的 hreflang:把技術設定做對〉。

依 IP 自動重新導向。把所有來自日本 IP 的訪客都導向 /ja/,造成的問題比解決的還多:Googlebot 主要從美國 IP 進行檢索,而想看英文頁面的使用者也無法到達。請改用可關閉的提示,而不是強制重新導向。

編碼與全形/半形字元。全面使用 UTF-8,並在標題與小標中統一使用全形(123、ABC)或半形(123、ABC)。混用在日本讀者眼中會顯得很不用心。

渲染。在用戶端插入的日文內容,風險與在用戶端插入的英文內容完全相同,但當團隊裡沒有人會看渲染後的輸出結果時,問題就更難被發現。

Search Console。驗證資源之後,請依國家和查詢語言進行篩選,而不要相信全站的平均值。在大型全球網站中,日文版區塊在彙總資料裡是看不見的。

權威度:透過可辨識的日本來源慢慢累積

全球網域既有連結組合中的連結確實會延續過來——這是支持子目錄的真正理由之一,我們在〈想在日本取得排名,一定要用 .co.jp 網域嗎?〉中有所說明。但以日文撰寫、來自日本在地網站的參照,能發揮美國反向連結組合做不到的作用:它們能證明你確實存在於這個市場。

實際可行的來源包括新聞稿發布、日本產業及專業媒體的報導、加入產業公會或協會、合作夥伴與代理商網站、活動與研討會的刊載,以及前面提到的打進各類別的比較網站。這些大多是能產生 SEO 價值的公關與業務開發工作,而不是交易式的連結建立。付費連結手法在日本和其他地方一樣都存在,風險也和其他地方一樣。

成效衡量:先設定時程,再設定目標

在開始工作之前,有兩件事值得先在內部取得共識。

第一,要衡量什麼。非品牌的日本自然搜尋工作階段、來自日本的有效詢問,以及特定關鍵字組合的能見度,都是合理的指標。日文版區塊的自然搜尋總流量則不是,因為它會隨著與 SEO 無關的品牌知名度和行銷活動而波動。

第二,要等多久。我們不會給你一個數字,因為誠實的答案取決於網域已經擁有多少權威度、日文版區塊是全新建置還是要重建既有的翻譯版本,以及該類別的競爭程度。一個基礎穩固的全球網域加上經過扎實研究的日文版區塊,進展會比從零開始的新網域更快——有時快上許多。任何沒問過這些問題就給你固定時程的人,都只是在猜測。

合理的執行順序

如果你正要起步,以下順序能避免最多的重工:

  1. 在大量發布內容之前,先打好技術基礎——網址結構、hreflang、可索引性。
  2. 進行真正的日文關鍵字研究,並透過觀察目前排名的頁面,對應到搜尋意圖。
  3. 先建置服務商業意圖的頁面:也就是人們會直接以名稱搜尋的產品或服務頁面,而不是部落格。
  4. 加入日本買家會查看的信任類頁面。
  5. 接著再開始經營編輯型內容,並運用前四個步驟所學到的經驗。
  6. 持續並行地建立日文權威度,因為這是最慢見效的一環。

反過來做的企業——先寫部落格、最後才處理技術——通常最後都得把部落格重新發布一次。

如果你想討論自己的網站目前處於這份清單的哪個階段,歡迎與我們聯絡。如果你還在更早的階段,仍在評估日本是否是值得投資的市場,進軍日本市場頁面整理了值得優先釐清的問題。